Geri Ödeme ve İade Politikası

N&G Butik olarak, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar çerçevesinde iade veya değişim yapabilirsiniz.

1. İade Koşulları

Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olması gerekmektedir.
Hasarlı, defolu veya yanlış ürün gönderimi durumlarında, durumun fotoğraf veya video ile belgelenmesi ve iletisim@ngbutiks.com adresine gönderilmesi gerekmektedir.

2. İade Edilemeyen Ürünler

İç giyim, aksesuar ve kişisel kullanım ürünlerinde hijyen nedeniyle iade kabul edilmemektedir.
Etiketi koparılmış, denenmiş veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

3. İade Süreci

Ürününüz iade koşullarına uygunsa, iade talebiniz onaylanır ve geri ödeme işlemi başlatılır.
Geri ödemeler, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden 5-10 iş günü içinde gerçekleştirilir.
Kargo bedeli, sadece kusurlu veya hatalı ürünlerde Satıcı tarafından karşılanır.

4. Değişim İşlemleri

Değişim talepleri stok durumuna göre değerlendirilir.
Ürün değişimi yapılmak istendiğinde iletisim@ngbutiks.com adresinden iletişime geçilmelidir.